سياسة الخصوصية

عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنسية، وتاريخ الميلاد عند إنشاء حساب أو التقديم على خدمة.
• المستندات التعليمية: الشهادات الدراسية، جواز السفر، والوثائق المطلوبة لطلبات القبول والتأشيرة — تُرفع منك مباشرة ولأغراض معالجة طلبك فقط.
• بيانات التواصل: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها عبر نماذج الموقع أو الواتساب.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، والبلد التقريبي — لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• معالجة طلبات القبول الجامعي والتأشيرات والتسجيل في الدورات.
• التواصل معك بشأن حالة طلبك وتقديم الدعم والاستشارات.
• إرسال تحديثات وعروض تعليمية ذات صلة — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل: تسجيل دخولك والحفاظ على جلستك، تذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة)، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع عبر أدوات تحليل مجمّعة لا تحدد هويتك الشخصية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض ميزات الموقع (مثل تسجيل الدخول) قد لا تعمل بدونها.

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية فقط:

• المؤسسات التعليمية: الجامعات والمعاهد التي تتقدم إليها — لمعالجة طلب قبولك.
• الجهات الحكومية: إدارة الهجرة الماليزية وما يلزم لإصدار التأشيرة، بحسب طلبك.
• مزودو الخدمة: معالجو الدفع (مثل Stripe) ومزودو التخزين السحابي والاستضافة — وفق اتفاقيات تضمن حماية بياناتك.
• المتطلبات القانونية: إذا ألزمنا القانون أو أمر قضائي بالإفصاح.

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصال (HTTPS)، تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط، والتخزين الآمن للمستندات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة تقديم الخدمة لك وبعدها للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجهّلها.

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك متى لم يعد هناك أساس قانوني للاحتفاظ بها.
• الاعتراض وسحب الموافقة: إيقاف الرسائل التسويقية أو سحب موافقتك على معالجة معينة في أي وقت.
• نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القسم أدناه وسنرد خلال مدة معقولة.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وننصحك بمراجعتها دورياً.

لأي استفسار حول هذه السياسة، أو لتقديم طلب يتعلق ببياناتك (اطلاع، تصحيح، حذف)، راسلنا عبر صفحة التواصل أو على البريد: [email protected].